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이용 안내

PROMISE

이런 걱정, 먼저 답해 드려요

입주청소 고객이 제일 많이 걱정하는 것과 나우클린이 실제로 하는 것

“당일에 돈을 더 달라고 하면?”

기본 범위 밖으로 손볼 곳이 있으면 작업 전에 먼저 말씀드려요. 동의 없이 추가 비용은 받지 않아요.

“모르는 사람이 오면?”

상담한 나우클린 팀이 직접 가요. 다른 업체에 일을 넘기지 않아요.

“대충 하고 가버리면?”

끝나면 현장에서 같이 검수하고, 미흡한 곳은 그 자리에서 바로 다시 해요.

“믿어도 되나?”

대표 김현재의 ‘현재(NOW)’를 이름에 건 나우클린. 청소전문가 민간자격 보유.

EXTRA

추가 작업 기준표

이런 경우에만 추가 작업이 생길 수 있어요 — 전부 작업 전에 먼저 안내하고, 동의하실 때만 진행해요.

  • 평형 기준보다 방·욕실이 많을 때
  • 인테리어 공사 분진이 아주 많이 남아 있을 때
  • 오염이 심해 시간이 많이 드는 곳(오래된 찌든 때·스티커·페인트 자국 등)
  • 가전·가구 내부 청소를 원하실 때
  • 외창(집 구조에 따라 상담 때 먼저 정해요)

상담 내용과 현장이 많이 다르면, 시작 전에 먼저 설명드리고 진행 여부를 여쭤봐요.

예약

  • 모든 청소는 예약제로 진행해요
  • 청소 1~2주 전 예약을 권해요
  • 견적은 전용면적 기준이에요

취소·변경

  • 3일 전까지: 전액 환불
  • 2일 전까지: 50% 환불
  • 1일 전·당일: 환불 불가

진행 조건

  • 모든 짐이 빠진 공실 상태에서 진행해요
  • 가전·가구 내부 청소는 추가 요금이 있어요
  • 오래된 변색·부식·곰팡이 착색은 완전히 없어지지 않을 수 있어요
  • 작업 품질 관리를 위해 작업 사진을 기록해요

현관·신발장

신발장 안팎, 바닥 타일

주방

상·하부장 안팎, 후드 필터, 가스레인지·인덕션, 벽면 기름때, 배수구

욕실

세면대·변기·욕조·샤워부스, 환풍기, 배수구, 천장·벽·바닥, 수전·거울

베란다·다용도실

창문·창틀(외창 제외), 벽면·바닥, 배수구

방·거실

창문·창틀, 바닥, 몰딩·걸레받이, 콘센트·스위치·인터폰, 팬트리

FAQ

자주 묻는 질문

입주청소는 언제 하는 게 좋나요?

이사 하루 전이나 입주 전을 권해요. 가구와 짐이 들어오기 전에 해야 구석까지 꼼꼼하게 할 수 있어요.

새집인데도 입주청소가 필요한가요?

신축에도 공사 먼지, 시멘트 가루, 실리콘 자국 같은 오염이 남아 있어요. 창틀 레일과 수납장 안에 특히 많아요.

시간은 얼마나 걸리나요?

평형과 오염 상태에 따라 다르지만 20~30평 기준으로 보통 4~6시간 정도예요.

청소 범위는 어디까지인가요?

현관·주방·욕실·베란다·방·거실 전체와 수납장 안, 배수구까지 포함해요. 외창과 가전·가구 내부는 기본 범위에서 빠져요.

추가 비용이 생길 수도 있나요?

기본 기준보다 욕실·방이 많거나 오염이 심하면 추가 작업이 생길 수 있어요. 이 경우 작업 전에 먼저 말씀드리고, 동의하실 때만 진행해요.

예약은 어떻게 하나요?

카카오톡 상담이나 전화로 원하시는 날짜와 평형을 알려주시면 가능 여부를 확인해 드려요. 작업 중이라 전화를 못 받으면 확인하는 대로 다시 연락드려요.

당일 예약도 되나요?

일정에 따라 가능할 때가 있어요. 빠르게 문의 주세요.

청소 끝나고 바로 입주할 수 있나요?

네, 끝나면 바로 생활하실 수 있게 마무리해요.

마무리가 아쉬운 곳이 있으면요?

청소가 끝나고 현장에서 고객님과 직접 검수를 하기 때문에 미흡한 점 말씀해주시면 현장에서 바로 처리해 드립니다.

취소는 어떻게 되나요?

3일 전까지는 전액, 2일 전은 50% 환불되고, 1일 전과 당일은 환불이 어려워요.

청소 당일에 비용이 더 붙을 수 있나요?

기본 범위 밖으로 손볼 곳이 있으면 작업 전에 먼저 말씀드려요. 동의하지 않으시면 추가 비용은 받지 않아요.

상담한 곳이 직접 오나요? 다른 업체로 넘기지 않나요?

상담한 나우클린 팀이 직접 가요. 다른 업체에 일을 넘기지 않아요. (에어컨·세탁기 분해 청소만 협력업체가 작업하고, 미리 알려드려요.)

짐이 있어도 청소할 수 있나요?

입주·이사청소는 짐이 없는 공실 상태에서 진행해요. 수납장 안과 가구 놓일 자리까지 닦으려면 비어 있어야 해요.

외부 유리창도 해주나요?

외창이 기본 범위에 들어가는지는 집 구조에 따라 달라서 상담 때 먼저 안내해 드려요. 당일에 말을 바꾸지 않도록 미리 정해요.

청소할 때 집에 있어야 하나요?

작업 내내 계실 필요는 없어요. 끝날 때 오셔서 같이 검수해 주시면 미흡한 곳을 그 자리에서 바로 처리할 수 있어요.

가격은 어떻게 정해지나요?

전용면적 기준이에요. 평형과 집 상태(신축·구축·인테리어 후)를 알려주시면 대략 범위를 먼저 안내해 드려요.

날짜와 평형만 알려주세요

천안·아산을 중심으로 충청 전역과 경기 남부까지 갑니다.

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